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Fehlerbehebung

Loesen Sie die haeufigsten IPTV-Probleme in unter 2 Minuten. Wenn Sie weiterhin Hilfe benoetigen, ist unser 24/7-Support nur einen Klick entfernt.

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30-Sekunden-Reset

Machen Sie das zuerst – es loest die meisten Probleme: 1) IPTV-App neu starten. 2) Router neu starten (15 Sek. ausstecken). 3) Anderen Sender probieren.

Geschwindigkeitscheck

Fuer stabile Streams brauchen Sie: HD: 10 Mbit/s+, FHD: 20 Mbit/s+, 4K: 35 Mbit/s+. Testen Sie auf speedtest.net.

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ISP-/Netzwerk-Blockierung

Wenn es ueber mobile Daten funktioniert, aber nicht ueber WLAN, blockiert moeglicherweise Ihr ISP. Versuchen Sie: 4G/5G Hotspot, DNS aendern, Support kontaktieren.

Pufferung / Einfrieren

Meist verursacht durch WLAN-Instabilitaet, ueberlastetes Geraet oder ISP-Filterung.

Sofortmassnahmen

1. IPTV-App neu starten. 2. Router neu starten (15 Sek. ausstecken). 3. Zum 5-GHz-WLAN wechseln. 4. Einen anderen Sender probieren.

Streaming-Qualitaet verbessern

Ethernet-Kabel verwenden (am besten fuer TV Box/Smart TV). Hintergrund-Apps schliessen. Im Player: Decoder auf "Hardware" stellen.

Login-Probleme

Korrekte Dateneingabe

Xtream Codes API verwenden. Sorgfaeltig kopieren – keine Leerzeichen vor/nach Benutzername oder Passwort. Server-URL muss http:// oder https:// enthalten.

Haeufige Fehlermeldungen

"Ungueltige Daten" = falscher Benutzername/Passwort oder Leerzeichen. "Verbindung fehlgeschlagen" = falsche URL oder ISP-Blockierung. "Konto abgelaufen" = Abonnement beendet. "Max. Verbindungen" = zu viele Geraete aktiv.

EPG nicht sichtbar

Schnelle Loesung

1. Mit Xtream Codes API angemeldet? 2. In den App-Einstellungen: EPG aktualisieren. 3. Geraetezeit auf "Automatisch" stellen. 4. 2-5 Minuten warten beim ersten Laden.

Problem nicht geloest?

Unser Support-Team ist 24/7 erreichbar. Screenshot der Fehlermeldung + Geraetetyp bereithalten.

Support kontaktieren